İade ve İptal

İADE VE İPTAL

Callie olarak, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en önemli konudur. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorununuz olduğunda size yardımcı olmak için buradayız.

İade Prosedürü

Eğer satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, şu adımları izleyebilirsiniz:

1. Ürünleri orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
2. İade etmek istediğiniz ürünleri bir kargo şirketi aracılığıyla bize geri gönderebilirsiniz. İade işleminin tamamlanması için ürünlerin hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
3. İade işleminiz tamamlandığında, ödemeniz iade edilecektir. Ödemenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İptal Prosedürü

Eğer siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, şu adımları izleyebilirsiniz:

1. Siparişinizi iptal etmek istediğiniz durumu bize mümkün olan en kısa sürede bildirin.
2. Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal işlemi mümkündür. Ancak, siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal edilemez.
3. İptal işlemi tamamlandıktan sonra, ödemeniz iade edilecektir. Ödemenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Not: İade ve iptal işlemleri ile ilgili detaylı bilgi için lütfen “Satış Sözleşmesi” sayfamızı ziyaret edin.

Müşteri Hizmetleri

Siparişleriniz veya iade/iptal işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, lütfen Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçin. Sizi memnuniyetle yardımcı olacak profesyonel bir ekip bizim için hazır bekliyor.